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よくあるご質問

完売商品の再入荷はありますか?

全て1点ものにつき追加は御座いません。例外の場合は商品欄に記載いたします。

カートに入れたら在庫は確保されますか?

いいえ、確保されません。注文確定後の在庫確保になります。
確定前に売り切れとなり、ご注文いただけない場合もございますのでご了承ください。

メールが届かない

ご登録のメールアドレスに誤りがないかマイアカウントページよりご確認いただけます。迷惑メールに振り分けられている可能性もございますので、こちらも併せてご確認ください。
また、@icloud.com はメール受信できないケースが多くなっておりますので、他メールアドレスを推奨しております。
icloudメールでメールを受信できない場合(Appleサイト)をご確認下さい。

商品はどれくらいで届きますか?

ご注文から2~5営業日(各商品ページで別途案内がある場合には、各商品ページに従います)で出荷をいたします。
(ご入金確認済み、平日13時までのご注文に限ります。平日13時以降のご注文は翌営業日から3営業日後となります。)
※天候や交通状況等で遅延する可能性はございますのでご了承ください。

違う商品が届いた・商品に不備があった

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お問い合わせフォームまたはお電話にてお知らせください。送料・手数料など弊社の負担にて交換・返品をさせていただきます。

キャンセルしたい

出荷前のキャンセルは可能です。
ご注文確認メールに記載されている「ご注文番号」と「ご注文者様のお名前」、「キャンセル希望の商品」をお問い合わせページよりご連絡ください。
出荷済商品は、商品お受け取り後の返品扱いとなりますので、ご了承ください。その場合返送の送料、振込手数料はすべてお客様のご負担となります。

送料はいくらですか?

日本国内一律:1,400円(税抜)にて承っております。
*北海道・沖縄・離島は3,000円(税抜)頂戴します。